الانباط  – فيصل عربيات

 واصل الأردن تعزيز حضوره العالمي في التحول الرقمي الحكومي، بعد أن تقدم 10 مراتب عالميًا في مؤشر نضج التكنولوجيا الحكومية لعام 2025 الصادر عن مجموعة البنك الدولي، ليصل إلى المرتبة 21 عالميًا من بين 197 دولة، وصُنّف ضمن الفئة (A) الأعلى نضجًا، بنسبة 91.4%.

جاء ذلك خلال مشاركته في منتدى التواصل الحكومي الذي نظمته وزارة الاتصال الحكومي تحت عنوان «التكنولوجيا الحكومية»، بحضور أمين عام الوزارة الدكتور زيد النوايسة وممثلي وسائل الإعلام.

أداء متقدم في جميع المحاور

وأوضح وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس سامي سميرات أن الأردن حقق تحسنًا ملحوظًا في جميع محاور المؤشر مقارنة بعام 2022، حيث سجل:

89.3% في أنظمة الحكومة الأساسية والبنية التحتية الرقمية المشتركة،

95.2% في تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت والبيانات المفتوحة،

90.1% في المشاركة الرقمية للمواطنين،

91.1% في ممكنات الحكومة الرقمية،

مما وضع الأردن في المرتبة الرابعة عربيًا بعد السعودية والبحرين والإمارات.

إنجازات رقمية خلال 2025

وأشار سميرات إلى أن عام 2025 شهد رقمنة 80% من الخدمات الحكومية بواقع 1920 خدمة من أصل 2400 مستهدفة، مع خطة لاستكمال الرقمنة الشاملة بحلول 2026، إلى جانب إعادة هندسة الإجراءات لتقليل الاعتماد على العنصر البشري وتسريع إنجاز المعاملات.

ومن أبرز الإنجازات الرقمية:

إطلاق جواز السفر الإلكتروني وتفعيل البوابات الذكية في مطار الملكة علياء الدولي،

تفعيل نحو مليوني هوية رقمية للأردنيين والمقيمين، مع التوجه لتفعيل الهوية للزائرين،

تحديث تطبيق «سند» وإدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي، وإطلاق المساعد الذكي «سراج» على منصة «أجيال»،

إطلاق منصات رقمية جديدة مثل الوفيات والولادات، التدخين، تواصل، وخيرات الدار لدعم سيدات المنازل.

الشباب وشغل المستقبل

وخلال المنتدى، أثارت مداخلة الصحافي فيصل عربيات من الأنباط نقاشًا حول مستقبل الوظائف في ظل الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مستشهدًا بتصريحات رجل الأعمال العالمي إيلون ماسك حول احتمالية عدم الحاجة للعمل التقليدي خلال العقد القادم.

ورد سميرات بأن التحول الرقمي يمثل فرصة ذهبية للشباب الأردني لا تهديدًا للوظائف التقليدية، مشددًا على أن الحكومة تعمل على تأهيل الشباب لوظائف المستقبل من خلال:

تطوير محطات المستقبل لنشر ثقافة التكنولوجيا وتعزيز المهارات الرقمية،

برامج المهارات الرقمية التي استفاد منها نحو 8500 شاب وشابة،

دعم ريادة الأعمال، والاقتصاد الرقمي، والشركات الناشئة.

وأوضح الوزير أن الأردن يسعى إلى تحويل الشباب من متلقين إلى شركاء فاعلين في اقتصاد المستقبل، مستفيدين من التحول الرقمي بدلاً من القلق من فقدان الوظائف التقليدية.

تكامل رقمي مع القطاع المالي

وأشار سميرات إلى أن محافظ البنك المركزي تعهد في بداية العام باعتماد الهوية الرقمية في البنوك، في خطوة تعزز التكامل الرقمي بين القطاعين العام والمالي، وتسهّل حصول المواطنين على الخدمات المصرفية بكل سلاسة وأمان.

منظومة رقمية متكاملة

وأكد أمين عام وزارة الاتصال الحكومي الدكتور زيد النوايسة أن تقدم الأردن يعكس مسارًا حكوميًا ثابتًا لبناء منظومة رقمية متكاملة، تعتمد على بنية تحتية متطورة وتنظيم فعال للبيانات، بهدف تحسين جودة الخدمات وتسهيل وصول المواطنين إليها.

مراكز خدمات حكومية شاملة

وأشار سميرات إلى افتتاح 11 مركزًا للخدمات الحكومية الشاملة والعمل على إنشاء 4 مراكز إضافية، تضم 207 خدمات تابعة لـ35 جهة حكومية، بنسبة رضا بلغت 98%، ما يعكس نجاح الحكومة في تقريب الخدمات من المواطنين ورفع كفاءتها.

الأردن.. نموذج التحول الرقمي

يُعد الأردن اليوم نموذجًا رائدًا على صعيد المنطقة في التحول الرقمي الحكومي، حيث تمكّن من دمج التكنولوجيا في كل مستويات الخدمة العامة، مع وضع الإنسان والشباب في قلب هذا التحول، لضمان أن يكونوا شركاء فاعلين في الاقتصاد الرقمي المستقبلي.