حلول مشكلة عُطل خرائط أبل

مشكلة عدم عمل تطبيق خرائط أيفون شائعة جداً بين المستخدمين، وعادة ما تظهر على هيئة عدم عمل التطبيق أو عرض بيانات خاطئة تجعل المستخدم يتساءل: «لماذا يظهر موقعي بشكل خاطئ؟». 

إليكم بعض الأعطال الشائعة التي يتعرض لها المستخدمون مع تطبيق الخرائط:

• تعطل تطبيق خرائط أبل.
• صوت خرائط أبل لا يعمل.
• موقع جهاز آيفون غير دقيق على تطبيق الخرائط.
• نظام تحديد المواقع على جهاز آيفون لا يعمل في تطبيق الخرائط.
• خدمات موقع آيفون لا تعمل.
• الموقع غير متاح على جهاز آيفون أو آيباد.
• عدم القدرة على البحث عن المواقع باستخدام تطبيق خرائط أبل.

سبب عدم عمل تطبيق خرائط أبل

عادة ما تكون أخطاء أو أعطال تطبيق خرائط أبل بسبب تعطيل أو تمكين إعدادات خاطئة أو تنزيل أو استخدام بيانات غير صحيحة.

بسبب اعتماد التطبيق على نظام تحديد المواقع العالمي والإنترنت أو الاتصال الخلوي لعرض معلومات دقيقة، قد يتسبب أي عطل بتلك الخدمات في تقديم اتجاهات خاطئة أو تحديد موقع غير صحيح.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل تطبيق خرائط أبل

قد تختلف المشكلات المتعلقة بتطبيق خرائط أبل على أجهزة iOS بشكل كبير، لذا هناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها.

إليكم بعض أشهر الحلول الفعالة التي أثبتت فعاليتها عندما لا يعمل تطبيق خرائط أبل بشكل صحيح:

إعادة تشغيل تطبيق خرائط أبل

إذا كان تطبيق خرائط أبل لا يعمل بشكل صحيح، فمن أفضل طرق حل هذه المشكلة إغلاق التطبيق تماماً ثم إعادة فتحه من جديد.

انتبه: العودة إلى الشاشة الرئيسية وفتح تطبيق آخر لن يغلق تطبيق الخرائط. تحتاج إلى تمرير إصبعك إلى الأعلى من أسفل الشاشة، وتحديد تطبيق خرائط أبل، ثم تمرير التطبيق للأعلى لإغلاقه.

إعادة تشغيل جهاز آيفون أو آيباد

هذه النصيحة تقليدية ومبتذلة بعد الشيء، لكنها فعالة. إعادة تشغيل جهاز iOS تعيد تعيين تطبيق خرائط أبل على الجاهز وتصلح أي أعطال قد تعجل التطبيق يعمل بشكل غير صحيح.

إيقاف تشغيل وضع الطيران

إذا لم يكن تطبيق خرائط أبل يعمل لديك، فقد يكون ذلك بسبب عدم قدرة الجهاز على الاتصال بخوادم أبل عبر الاتصالات اللاسلكية أو الشبكة الخليوية.

إرشادات: إذا كان وضع الطيران في وضع إيقاف التشغيل بالفعل، جرّب تشغيله، ثم انتظر 30 ثانية، ثم إيقاف تشغيله مجدداً. قد يعمل ذلك على إعادة تعيين الاتصالات وإصلاح مشكلات تطبيق الخرائط. 

إيقاف تشغيل الاتصالات اللاسلكية

قد يكون جهاز آيفون أو آيباد متصل بشبكة لاسلكية بدون وصول فعلي بالإنترنت. عطّل الشبكة اللاسلكية واسمح لتطبيق الخرائط باستخدام الشبكة الخليوية للاتصال بالإنترنت.

تشغيل البلوتوث

إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل تطبيق الخرائط بسيارتك أو جهاز آخر، تأكد من تشغيل البلوتوث في جهاز آيفون أو آيباد. 

إيقاف تشغيل البلوتوث

من المعروف أنه عند التوصيل بجهاز آخر، مثل جهاز تتبع Fitbit، عبر البلوتوث يتداخل ذلك مع اتصالات آيفون بالشبكة الخليوية أو الشبكات اللاسلكية. قد يتسبب ذلك في أخطاء بعمل تطبيق الخرائط. إذا لم تكن تحتاج إلى البلوتوث، يمكنك إيقاف تشغيله لترى إن كان ذلك يساعد على حل المشكلة.

تحقق من خدمات الموقع

إذا كانت هناك مشكلة أو أعطال بنظام تحديد المواقع لجهاز آيفون، ربما يكون ذلك بسبب تعطيل أذون نظام تحديد المواقع (GPS). يمكنك إعادة تشغيل الأذون بالذهاب إلى الإعدادات > الخصوصية > خدمات الموقع وانقر للتشغيل.

إرشادات: إذا كانت خدمات الموقع غير معطلة ولا تزال هناك أخطاء بخدمات الموقع على جهاز آيفون، جرّب تعطيل الأذون، والانتظار لبضع ثوانٍ، ثم تمكينها مجدداً.

تحقق من إعدادات الموقع بتطبيق الخرائط

بالإضافة إلى تنشيط خدمات الموقع في الجهاز بشكل عام، سوف تحتاج أيضاً إلى منح تطبيق الخرائط إذناً خاصاً لاستخدام خدمة الموقع. لتنفيذ ذلك، اذهب إلى الإعدادات > الخرائط > الموقع > أثناء استخدام التطبيق.

تمكين البيانات الخلوية

عدم القدرة على الاتصال بشبكتك الخليوية المفضلة قد يكون سبب عدم عمل تطبيق الخرائط بشكل صحيح. لكن انتبه: بالرغم من أن تعطيل البيانات الخليوية طريقة جيدة لتوفير استخدام البيانات، قد يؤدي ذلك إلى مشكلات بتطبيق الخرائط عندما لا تصبح الشبكات اللاسلكية متاحة وقد تجعل موقع آيفون غير دقيق. لتشغيل الشبكة الخليوية لتطبيق الخرائط، اذهب إلى الإعدادات > الخرائط > البيانات الخليوية. وبناءً على منطقتك وإعدادات اللغة، قد تطلق على البيانات الخليوية أيضاً «البيانات الهاتفية».

تعيين مستوى صوت خرائط آيفون 

عندما لا يعمل صوت تطبيق خرائط أبل على النحو المتوقع، أو لا يعمل على الإطلاق، اذهب إلى الإعدادات > الخرائط > القيادة والملاحة وتأكد من اختيار مستوى صوت منخفض، أو طبيعي، أو مرتفع.

إيقاف تشغيل سماعات بلوتوث القريبة

إذا لم تتمكن من سماع صوت تطبيق خرائط أبل، جرب إيقاف تشغيل كل سماعات بلوتوث القريبة. قد يكون صوت التطبيق يُرسل إلى السماعات بدلاً من سيارتك أو أي جهاز آخر.

إعادة تعيين الموقع والخصوصية

إذا كنت تواجه مشكلة خطأ عدم توفر الموقع على جهاز آيفون، جرّب إعادة تعيين إعدادات الموقع والخصوصية بالذهاب إلى الإعدادات > عام > إعادة التعيين > إعادة تعيين الموقع والخصوصية.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

هذه العملية ستحذف كلمات مرور شبكات Wi-Fi المحفوظة، لكنها قد تصلح بعض مشكلات اتصال تطبيق الخرائط على أجهزة آيفون.

إلغاء تثبيت تطبيق الخرائط وإعادة تثبيته

إذا كان تطبيق خرائط أبل لا يعمل بشكل صحيح على جهاز آيفون أو آيباد، جرب حذف التطبيق كما تفعل مع أي تطبيق iOS آخر، ثم إعادة تثبيته من متجر التطبيقات.

تفريغ مساحة الذاكرة 

مشكلة شائعة عندما يتعطل تطبيق خرائط أبل عشوائياً. قد يكون ذلك بسبب نقص مساحة الذاكرة على الجهاز واللازمة لكي يعمل التطبيق بشكل صحيح. جرب أيضاً حذف بعض التطبيقات الكبيرة أو ملفات الفيديو.

إرشادات: يمكنك استخدام خدمة تخزين سحابي مثل Google Drive، أو iCloud، أو OneDrive أو Dropbox لتخزين ملفاتك احتياطياً قبل حذفها.

جرب تطبيق خرائط آخر لنظام iOS

 إذا جربت كل شيء ولم يعمل تطبيق الخرائط الأصلي بشكل صحيح، جرب تطبيق خرائط آخر مثل خرائط جوجل. تطبيق خرائط أبل ليس خيارك الوحيد على أجهزة آيفون أو آيباد أو آيبود.

استعادة إعدادات المصنع لجهاز iOS. قد يكون ذلك الحل الأخير الذي يمكنك تجربته، ولكنه يستغرق الكثير من الوقت، كما أنه محبط للمستخدمين.