يمكن لأصحاب الأعمال والمتاجر عرض الخدمات والمنتجات التي لديهم مرفقة بالصور والسعر والوصف وكذلك رابط خاص بالشراء إن كان موجوداً.

هذه الميزة سوف تسهل التواصل على أصحاب المتاجر والعملاء على حد سواء فسوف يقوم البائع بمشاركة الخدمة المطلوبة مباشرة مع العميل داخل صندوق المحادثة أو وضعها في صفحة الحساب الخاص به كما لن يضطر العميل إلى السؤال حول المنتج أو الخدمة وما يتعلق بهما مراراً وتكراراً.

تطبيق واتس اب بيزنس لديه الآن نحو 5 مليون مستخدم أما تطبيق واتس اب الأساسي فيعتبر تطبيق المحادثة الفورية الأشهر حول العالم بقاعدة شعبية تخطت 1.5 مليار مستخدم.

تطبيق واتس اب بيزنس متوفر منذ بداية عام 2018 إلا أنه لم يشهد تغييرات كثيرة منذ ذلك الحين، وهو أحد خطط فيسبوك المستقبلية للاستفادة المادية من صفقة الاستحواذ على واتس اب بجانب الإعلانات التجارية.

من المتوقع أن تصل الميزة الجديدة لمالكي التطبيق خلال الفترة المقبلة عبر تحديث جديد وهو ما حدث بالفعل في عدة دول حول العالم.