الأنباط - يارا بادوسي

يبرز طيران الإمارات كـ واحد من أهم شركات الطيران، محققًا سمعة استثنائية منذ انطلاقه في عام 1984، إذ استطاعت الشركة، التي تتخذ من دبي مقرًا لها، أن ترسم مسارًِا مميزًا يجمع بين الفخامة، والابتكار، والكفاءة التشغيلية، السلامة والأمان لـ تصبح خيارًا مفضلاً للمسافرين من مختلف أنحاء العالم ، خاصة مع شبكتها الواسعة التي تخدم ما يقارب 149 مطار في العالم في 78 دولة ، والتزامها بمعايير رفيعة في خدمة العملاء، وأثبتت مكانتها كمحور رئيسي في قطاع الطيران العالمي، وأصبح سفير الطيران في جودة الخدمة الإماراتية في كل رحلة.

في السياق قال الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات عادل الرضا أن الشركة تحوط المسافر بالرفاهية المطلوبة من اللحظة التي يتخذ فيها قراره باتخاذ شركتهم للسفر مرورًا بالمطار إلى أن يصعد إلى الطائرة مشيرًا إلى أن الشركة تسعى دائمًا لتوفير السلاسة في رحلاتها لافتًا إلى أنها تقوم بتحديث أسطولها بشكلٍ دوري وتحديث الخدمات والمنتجات المقدمة على متن الطائرة .

وأضاف لـ "الأنباط"، أن الشركة تقوم على عدة مبادرات وعدة أولويات أبرزها فتح وجهات جديدة وتوسيع مجالها الجوي واستلام طائرات جديدة محدثة كـ طائرة ايرباص 350 المتوقع استلامها نهاية شهر نوفمبر لهذا العام ، مشيرًا إلى أن الشركة ركزت أيضًا على أمور تخص تسريع خدمات المسافر باستخدام التقنيات الحديثة والروبوتات في المطارات التي بدورها ستسهل من إجراءات السفر وتوفير ميزة إضافية تمكنه من القيام بالعديد من الإجراءات من دون الحاجة إلى مساعدة على الرغم من وجودها من قبل أفضل الكوادر البشرية.

ووجه عبر الأنباط رسالة للعملاء في ما يتعلق بمستقبل طيران الإمارات، أن من أهم الأساسيات لديهم هي سلامة المسافر والطيارين في المجال، وأن الشركة دائمًا تسعى لتحسين خدماتها كـ إدخال نظام الإنترنت و"الواي فاي" على الطائرة ، وتوسيع نطاق الأمور الترفيهية وزيادة عدد القنوات التي يستطيع المسافر أن يستمتع بها على متن الطائرة، إضافة إلى تحسين نوعية المقاعد وإدخال أشكال جديدة لصالة الطائرة من أجل راحة إضافية للمسافر وأن يشعر أنه في بيته وأن ينعم بكامل سبل الراحة.