عامر الدرابسة يكتب : تطوير الكفاءات المهنية لصياغة المهارات الاتصالية لمهندسي المستقبل في صناعة الطائرات

جهينة نيوز -تطوير الكفاءات المهنية لصياغة المهارات الاتصالية لمهندسي المستقبل في صناعة الطائرات

بقلم المهندس والباحث الجامعي عامر الدرابسه

يعد تدريس اللغة الإنجليزية للمهندسين مسألة دقيقة ومعقدة من حيث المحتوى والأساليب والتقنيات ، بالإضافة إلى الحلول المناسبة لهذا المجال الخاص من التكنولوجيا واللغة الإنجليزية. الهدف هو تطوير وإتقان مهارات الاتصال والمهارات المهنية ذات الصلة ، باستخدام اللغة الإنجليزية كوسيلة ونوع من الوسيط في تشكيل المهندسين المستقبليين. بالإضافة إلى رؤيتهم للمهارات التقنية ، يجب أن يكونوا على دراية جيدة بمهارات الاتصال ، حيث يمكن للجامعات أن تلعب دورًا رئيسيًا في تشكيل مهندسي المستقبل للتعامل مع الطلب المتزايد على كل من مهارات الاتصال والكتابة. الغرض من هذه المقالة هو تقييم السيناريو الحالي للعالم التقني ، ودور وأهمية الاتصال فيه ، وكذلك الحاجة إلى مهندس للحفاظ على موهبته ، بالإضافة إلى التنافس مع عالم به سلاحان ومهارات فنية ومهارات اتصال.

تم تحديد التعليم باستمرار باعتباره أحد الاستراتيجيات الرئيسية لتعزيز التنمية المستدامة ؛ يتطلب التحول الضروري في تفكير وقيم وأفعال الأفراد والمؤسسات بذل جهود لجعل التنمية المستدامة موضوعًا مركزيًا في جميع مجالات التعليم.

على مر السنين ، تطورت الصورة النمطية للمهندس العامل بين الجماهير. هذا الرجل الذي يقضي عشر ساعات أمام جهاز الكمبيوتر الخاص به ، يقوم بعمل رسوم بيانية وحسابات غريبة. لكن المحادثة تبدأ ، ويقول أن لديه الكثير من العمل ويحاول الهروب في أسرع وقت ممكن. قد تكون هذه الصورة مبالغ فيها بعض الشيء ، ولكن هكذا ترسمها وسائل الإعلام والتلفزيون. تؤثر العولمة بشكل مباشر على احتياجات الصناعة ؛ يجب أن يكون المهندس العالمي قادرًا على عبور الحدود الوطنية والثقافية بسهولة. وهذا بدوره يؤثر مباشرة على التعليم الهندسي.

في هذا السياق ، يحتاج المهندسون المحترفون بالتأكيد إلى مهارات اتصال فعالة ومثيرة للإعجاب. هناك توقعات متزايدة بأن الجامعات يجب أن تلبي بشكل مباشر احتياجات معايير الصناعة وتوفر مهندسين عالميين ليسوا مؤهلين فقط في المهارات التقنية ، ولكن أيضًا في المهارات غير الفنية ، مثل مهارات الاتصال. عدد من أقسام الهندسة في الجامعات غير قادرة على تلبية هذه الحاجة لتقديم مثل هذه الدورات. "يجد العديد من خريجي الهندسة في روسيا أنفسهم عاطلين عن العمل بسبب مهارات الاتصال السيئة لديهم وانعدام الثقة. هناك العديد من الأوراق العلمية التي أكدت على أهمية تحسين مهارات التوظيف لخريجي التخصصات الهندسية. ومع ذلك ، فإن مشكلة مهارات الاتصال الضعيفة في روسيا لا تهدأ.

ستصبح اللغة الإنجليزية جسراً لغوياً في المشاريع الهندسية الدولية. لا تقتصر أهمية التعددية اللغوية للمهندس العالمي على تعلم اللغة الإنجليزية. "يركز التعددية اللغوية في دورة الهندسة بشكل متزايد على مهارات الاتصال الإقليمية ، حيث أصبحت اللغات الرئيسية في منطقة هذا البلد بنفس أهمية تعلم اللغة الإنجليزية. تؤثر العولمة بشكل مباشر على احتياجات الصناعة ؛ يجب أن يكون المهندس العالمي قادرًا على عبور الحدود الوطنية والثقافية بسهولة. مع تطور العالم إلى شبكات إقليمية ، أصبح التعددية اللغوية أمرًا حيويًا. تم قبول اللغة الإنجليزية على نطاق واسع باعتبارها اللغة الأكثر تحدثًا في العالم. هذا يؤثر بشكل مباشر على تعليم طالب هندسة. مطلوب التشفير العام للاتصال. وستكون المدارس التي تلبي متطلبات اللغة للمهندس العالمي الجديد جاهزة لتلبية الألفية الجديدة. إن عدم كفاية التدريب على مهارات الاتصال في التعليم الهندسي ، كقاعدة عامة ، يقوض فقط الصورة الكاملة للمهندس المحترف. وهذا بدوره يؤثر على التوظيف والاستبقاء في البحوث الهندسية ".

يتغير دور المهندسين في المجتمع ويخلق أعباء عمل ومتطلبات جديدة للأقسام الهندسية في الجامعات حول العالم. يتطلب التعليم الهندسي منظورًا أوسع مع القدرة على التخرج من يمكنه قيادة مهنة الهندسة بضغطها المتزايد ومشاكلها الناشئة عن الدور المتزايد للمهندس. مطلوب من المهندسين العمل ليس فقط في القدرات التقنية ، ولكن أيضًا في القدرات غير الفنية. في إثبات لأهميته ، يلاحظ أحد المؤلفين البارزين: "مهارات الاتصال الجيدة في اللغة الإنجليزية هي عنصر حيوي في مهنة المهندس ، والافتقار إلى هذه المهارات يقوض فقط صورة المهندس.

أحد الأسباب الرئيسية لفشل طلاب الهندسة خلال المقابلة هو نقص التواصل الفعال مع أصحاب العمل المحتملين. يفتقر العديد من الطلاب في السنة الأخيرة من دراستهم إلى الثقة في أنه يتعين عليهم التعامل مع وضع الحرم الجامعي. لا تنتهي البصيرة في التواصل مع الاختيار للعمل. بالإضافة إلى مهاراته التقنية ، فإنه يحتاج إلى التميز في مهارات التعامل مع الآخرين من أجل التعامل مع النشاط اليومي. لا يوجد سوى عشرين في المئة من التصميم الفعلي وثمانين في المئة من الكتابة والتواصل بين الزملاء والرؤساء. لا يبحث أصحاب العمل عن المهارات التقنية فقط. يتطلب مكان العمل أشخاصًا يمكنهم العمل مع الآخرين. في الوقت الحالي ، لا يبحث أصحاب العمل عن المهووسين التقنيين الذين سيمضون كل وقت عملهم في المكتب باستخدام آلة حاسبة هندسية. حتى إذا كنت أعظم مهندس ، فلن يتعرف عليك أحد إلا إذا كان بإمكانك أن تشرح للآخرين أفكارك وأفكارك. "تم تعريف ثلاثة مصادر للضعف ، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على تدريب مهارات الاتصال للمهندسين ، على أنها:

• مواقف الطلاب من التواصل.

• محتوى الدورة غير كاف.

• طرق تدريس غير كافية أو غير مناسبة.

عنصر مهم آخر هو عدم وجود فرص لطلاب الهندسة لممارسة مهارات الاتصال ، وخاصة المكون الشفوي. شرط آخر للتواصل التقني هو القدرة على الكتابة ، والقدرة على الكتابة بفعالية في ظروف مختلفة ، لمختلف الجماهير والأهداف. في اللغة الإنجليزية الجيدة باستخدام المذكرات والتقارير والنشرات الإخبارية ووصف الوظائف وأدلة الموظفين ورسائل البريد الإلكتروني (رسائل البريد الإلكتروني) والبرقيات والفاكسات والعقود والإعلانات والكتيبات أو النشرات الإخبارية.

تبدأ أي مهنة هندسية بكتابة السيرة الذاتية. تتكون السيرة الذاتية عادة من جزأين: قائمة الأشياء التي قمت بها بشكل جيد في حياتك وخطاب المقدمة. يوضح الدكتور فولسكوف ، أستاذ الهندسة الميكانيكية في جامعة أوليانوفسك التقنية الحكومية، بوضوح: "العديد من الشركات الكبيرة لا تحتاج إلى خطاب تغطية ، ولكن سيكون من الأفضل إذا كتبتها ، لأنه إذا قرأها المدير لسبب ما ، فستكون لديك فرصة للحصول على عمل. أعلى بكثير ، فإن صاحب العمل الذي يعرض عليك وظيفة لن يراك مباشرة ، لذا يجب عليك إقناعه بعدم إلقاء سيرته الذاتية في السلة من خلال تقديم أفضل صفاته الذاتية. إن كتابة سيرة ذاتية جيدة ومقنعة مهمة صعبة للغاية دون أي خطوات تحضيرية.

يلعب خطاب المقدمة أيضًا دورًا مهمًا في البحث عن وظيفة. في خطاب المقدمة الخاص به ، كما يقترح المهندس والباحث الجامعي عامر ، "استخدم كل مهاراتك في الكتابة لإقناع المدير بأهميتك الحاسمة لهذه المهمة وسيتم قبولك." يزيد خطاب التغطية السلس والصحيح والكشف عن الأخطاء من فرصك في العثور على وظيفة. يساعد وضع الملاحظات على الورق في تحرير شكل الدماغ المحفوظ ويوفر مساحة للتفكير في الأفكار الجديدة. تدوين الملاحظات هو الجزء الأول والأصغر من الحرف المطلوب في الهندسة الميكانيكية ، ولكنه مهم مثل الآخرين. يمكن أن تستغرق التقارير 75 ٪ فقط من وقت كتابة المهندس وهي الأدوات الأكثر استخدامًا للنمو الوظيفي. هناك سوء فهم خطير بأن التقارير هي مستندات تحتوي على العديد من المصطلحات المعقدة والخاصة التي لا يمكن إلا للمهندسين الأكثر خبرة فهمها. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يتم إعداد التقارير لأولئك الذين ليس لديهم علاقة كبيرة بالهندسة ، وهدف المهندس هو شرح أفكاره بوضوح كافٍ بحيث يكون لدى الشخص الذي يقرأها فكرة عما كتبه المهندس هناك. أولاً ، هذا هو السبب الذي يجعل أصحاب العمل يريدون مهارات كتابة جيدة.

كان لاستيعاب الإنترنت وتقنيات التكنولوجيا العالية في حياتنا تأثير كبير على الهندسة. الآن لم تعد المسافة بين العمال حاجزًا صعبًا. يرتبط العديد من المهندسين العاملين في مشروع واحد بقاعدة بيانات واحدة ؛ لم يعد حلما. تعد رسائل البريد الإلكتروني حاليًا أكثر أجهزة الاتصالات الإلكترونية استخدامًا. يبدو من الواضح أنه على الرغم من إرسال المستندات المهمة عن طريق الفاكس أو البريد ، إلا أن البريد الإلكتروني مهم فقط للرسائل غير الرسمية للموظفين. الوضع مختلف جداً في التواصل مع الرؤساء. كما يلاحظ الدكتور غن: "إن القدرة على الكتابة إلى زملائك في العمل مجانية - يمكنك استخدام أي أسلوب تريده ، ولكن يجب أن يتم إرسال الرسالة إلى رئيسك بعناية وبشكل خاص دون أخطاء!"

والسبب هو أن المديرين يريدون توظيف أشخاص متعلمين ومرتبين يمكنهم القيام بعمل مهم ودقيق ، وتظهر لهم الأخطاء النحوية العكس.

المصدر الأكثر ملاءمة للمعلومات ، أي أن الإنترنت توفر معلومات باللغة الإنجليزية بشكل أساسي. أثناء عملية البحث عن وظيفة في مقابلات العمل ، إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري. بعد تلقي العمل ، يجب أن يعملوا في مجموعات ، حيث نادرًا ما يتم حل مهمتهم بواسطة شخص. يجب أن يسافر عدد كبير من المهندسين الهنود الآن عبر العديد من القارات والعمل خارج وطنهم. بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت اللغة الإنجليزية لغة تواصل أساسية بين العلماء والتقنيين وخبراء الأعمال من مختلف المجتمعات الثقافية واللغوية.

العرض التقديمي هو أحد أفضل الطرق لتجديد المعرفة. يتم استكمال قاعدة معارف الطلاب من خلال المشاريع المستهدفة للعروض التقديمية. ومع ذلك ، لن يولي الطلاب الكثير من الاهتمام للعرض التقديمي. العديد من الطلاب لا يحبون تقديم العروض. "وجدت دراسة أيرلندية أن 78٪ من المهندسين الخريجين الممارسين المختارين كانوا مطالبين بتقديم عروض شفوية كجزء من عملهم ، غالبًا على أساس منتظم."

يجب على كل مهندس جيد القيام بمشروع بحثي. هذا هو الوقت الذي يجب أن يستخدم فيه كل مهاراته الكتابية للنجاح. في بعض الأحيان يكون من الضروري قضاء سنوات وسنوات في الإعداد والبحث عن المعلومات قبل المشروع النهائي. خلال هذه الفترة ، لا يلزم القدرة على التعميم واستخلاص النتائج.

كل هذه المهارات ضرورية إذا ذهب للعمل في شركة عملاقة. ولكن إذا كان جزءًا من شركة خاصة أو في دوائر إدارية أعلى ، فقد يكون الوضع مختلفًا تمامًا. في الواقع ، هناك الآن اتجاه: كلما حصلت على أعلى ، كلما قل العمل الهندسي الذي يتعين عليك القيام به ، والمزيد من مهارات الاتصال والكتابة المطلوبة. "الهندسة هي مهنة واسعة للغاية ، تشمل العديد من العلوم والتخصصات الأخرى. لا يمكن للمهندسين قضاء الكثير من الوقت خلف باب المكتب المغلق. يجب عليهم التواصل وتبادل الأفكار والأفكار مع الموظفين والسلطات الأخرى ".

عند فتح شركة هندسية خاصة ، عليك التعامل مع الجهات الحكومية. يجب على الشركات الهندسية الخاصة التعامل مع كمية كبيرة من الأعمال الورقية ، الأمر الذي يتطلب مهارات هندسية متقدمة ومهارات اتصال ممتازة.

وأخيرًا ، يحتاج أساتذة اللغة الإنجليزية إلى تدريب طلاب الهندسة للعمل. هناك حاجة إلى برامج التعليم المستمر بعناية لأساتذة اللغة الإنجليزية الذين يعملون في كليات الهندسة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تحسين منهجيات تدريس المعلمين ، حيث يريد عدد كبير من الطلاب المزيد من الدروس التفاعلية من أجل تحسين مهاراتهم اللغوية.

يمكننا أن نستنتج أن المهندس الحديث يجب أن يتنافس مع عالم لديه سلاحين ومهارات اتصال. يجب أن يكتسب الموظفون الجيدون مهارات متقدمة لتجميع البيانات ولغة دقيقة وصحيحة والتعبير الفعال عن الأفكار. لتحقيق النجاح في هذا العالم التقني التنافسي ، يجب أن يكون المهندس شخصًا موهوبًا. يعد تضمين دورات تحسين اللغة والتواصل عنصراً هاماً للتعلم مدى الحياة وسوف يساهم في نهاية المطاف في عملية التعلم مدى الحياة. يمكن للجامعات أن تلعب دورًا بارزًا في تطوير مهارات الاتصال ، بالإضافة إلى المهارات التقنية للطلاب ، للحفاظ عليها في عالم تقني معولم.